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[谈天说地] 即使承担风险,领导也要为他人树立榜样

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发表于 2014-11-27 00:55:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
    我爱犹太会堂,其中令我喜爱的一件点就是其包容性。犹太社区欢迎各种各样不同信仰的人以及从其他信仰的传统做法。
    在今年的赎罪日——忏悔节,犹太历中最神圣的日子中,我在祈祷几个小时后,突然有了一种冲动想做一件永远不会在一个传统的犹太教堂里做的事情。我想脱掉我的鞋和袜子。在东方的精神传统,我被告知在瑜伽和冥想练习时,赤裸的脚被视为是尊重以及能够帮助人保持重心,接地的冥想和祈祷。但是在犹太会堂里脱掉鞋袜的想法真的吓到我了。
    我想为我这样想法与沉默找一些合理的借口:坐在我的右边的绅士是无可挑剔,穿着正式的在他胸前的口袋里别着手帕,那么他会怎么想呢?我不想破坏他的体验并且我不想感受他的判断。另外,我在前排,许多教徒可见,而我又是董事会的成员。别人会怎么想?拉比(犹太教宗教首领,一般为主持宗教犹太会堂的人)又会怎么想?什么样的一个董事会成员会在会堂赤脚?最好不要冒这个险,我想。然后我看到乔纳森。
    他被授予打开约柜(藏于古犹太圣殿至圣所内、刻有十诫的两块石板)取出消律法——犹太教最神圣的书的荣誉。这可以说是最在仪式中最重要的时刻。每个人都在关注。当乔纳森走到舞台上时,我看到了他赤着脚。
    顿时,我知道我也可以脱掉鞋袜赤着脚。但是我依然担心我看起来会不会很蠢,以及别人对此的看法。但是当我看到别人勇敢的承担比我更大风险让我愿意冒一下这小风险。于是我脱掉了我的鞋子。
    我们通常认为一个强大的的有效益的领导应该具备:雄心勃勃的愿景,以及明确的战略,有说服力的演讲,令人信服的谈话。
    对于一个强大的领袖,这些事情可能是有用的工具。但这些并不是领导的本质。领导的本质是勇于展现与你周围人所不同的。
    我知道大多数人包括我在内会中断我们所能做到的,因为什么?简单地说,我们很害怕失败、害怕难堪、害怕被羞辱。我们隐藏,不愿轻易地受伤,不确定是否要冒险。但是领导必须先我们向前迈出这一步,尝试别人都不敢的冒险。
    我和多名互相指责对方才是公司收益暗淡的罪魁祸首的高管进行会议。这次会议的目的是找到原因以及每个人指出他人的部门来找出问题的根源。销售负责人指责营销主管做了错误的前景规划。营销则指责非竞争性的产品定价。而行动操作部门指责该公司的技术操作过于繁琐和昂贵的。
    然后,客服部负责人发言了。
    他说公司面临的问题是复杂的,但是,他能想到至少有三种方面可以使问题变得更糟糕。首先他的部门没有优先考虑最关键的顾客,并且没有有效地把他们从客户以及其他组织得到信息的收集起来,其余的,也许是最大的问题,他和他的小组中有士气问题。然后他列出他打算解决这三个问题的做法。
    他发言之后,房间里一片寂静。然后,一个接一个,都说出了自己的问题所在。
    这就是“赤脚”的领导。
    赤脚的领导的行为可以改变别人的行为方式。他可以采取别人所害怕的冒险方式改变一个房间,一个团队,甚至一个组织的文化。
    我的一个客户,一家科技公司,他们的一些产品有质量问题。一个个季度,执行团队一直致力于解决产品质量问题。但是,当它下来,他们总是选择稍有瑕疵的产品以增加的季度数字,而不是以销售来增加
    有一天,首席执行官拒绝了将增加数百万达到顶线的较高的销售,原因很明显,该产品质量有问题。
    “等等,”他的销售主管说,“我们可对它进行现场的修复。“高级操作、工程部甚至是人力资源都同意这种做法。但是首席执行官在所有团队压力下,依然坚持他自己的立场。结果,这一年所有员工包括首席执行官的奖金都比较少。
    这是该公司去年严重的质量问题。这是赤脚的领导。
    这不仅适用于首席执行官和其他高管。任何人谁愿意公开采取风险,甚至是很小的风险也是为他人树立了榜样。
    在我把鞋脱后不久,我发现坐在我旁边的那个穿着讲究的口袋里别着手帕的男人,看着我的脚。“不,”我心想,“现在就有人来评判了。”
    使我吃惊的是,他对我笑了笑然后弯腰脱下了自己的鞋子和袜子。仪式结束后,我问他为什么他要这么做。
    “当我看到你的赤着脚,它允许我把鞋脱了,”然后他很快又说,“当然我不并需要许可,但是你让这件事变得更简单实现了。”

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